Điều Khoản & Điều Kiện

📋 Tổng Quan & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và iwwn ("Chúng tôi", "Nền tảng"), điều chỉnh toàn bộ quyền truy cập và sử dụng trang web iwwn.pro cùng tất cả các dịch vụ liên quan bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao ảo, Game màu sắc và Bắn Cá.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của iwwn, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 1. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của iwwn, bạn phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

• Người đăng ký phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản.
• Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
• Tài khoản có tính cá nhân và không được chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người dùng phải bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập. iwwn không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh do lộ thông tin tài khoản.
• Khi phát hiện tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của iwwn qua email [email protected].
• iwwn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng phải cung cấp đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu trong vòng 72 giờ.

Điều 2. Quy Định Đặt Cược & Trò Chơi

Tất cả các giao dịch cá cược tại iwwn đều phải tuân thủ các quy định được nêu dưới đây. Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, giao dịch đó không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa bởi người dùng.

• ✓Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận tham gia.
• ✓iwwn có quyền hủy, đình chỉ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc sai sót dữ liệu từ nguồn cung cấp.
• ✓Đặt cược bằng tiền vay, tiền không hợp pháp hoặc thông qua phương thức thanh toán của bên thứ ba bị nghiêm cấm tuyệt đối.
• ✓Mọi hành vi cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), tấn công mạng hoặc các hình thức gian lận khác sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn.
• ✓Trong trường hợp mất kết nối giữa phiên chơi, iwwn sẽ xử lý theo chính sách ngắt kết nối được quy định riêng cho từng loại trò chơi.
• ✓Mọi khiếu nại về kết quả cược phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.

Điều 3. Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch

iwwn hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp đến các ngân hàng lớn như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

• Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ bên thứ ba nạp thay.
• Yêu cầu rút tiền sẽ chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• iwwn không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Trong trường hợp nghi ngờ rửa tiền hoặc gian lận tài chính, iwwn có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản.
• Số dư trong tài khoản iwwn không phát sinh lãi và không thể được chuyển nhượng giữa các tài khoản khác nhau.

Điều 4. Chính Sách Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt tại iwwn đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện vòng cược trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

• ✓Tiền thưởng chào mừng có thể lên đến ₫8.000.000 và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) từ 20x đến 30x tổng giá trị tiền thưởng trước khi rút tiền.
• ✓Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• ✓iwwn có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• ✓Tiền thưởng và tiền thật được quản lý tách biệt. Khi rút tiền, số dư tiền thật sẽ được ưu tiên xử lý trước; tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• ✓Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm đặt cược đối lập hoặc theo mô thức rõ ràng nhằm khai thác tiền thưởng sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.

Điều 5. Sở Hữu Trí Tuệ & Bản Quyền

Toàn bộ nội dung trên nền tảng iwwn bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, biểu tượng, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của iwwn hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ iwwn cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 6. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của iwwn được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, chính xác hay phù hợp của dịch vụ cho một mục đích cụ thể nào đó.

• !iwwn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• !iwwn không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• !Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. iwwn không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tiền nào thua cược theo đúng kết quả hợp lệ của trò chơi.
• !Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, trách nhiệm tối đa của iwwn không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Điều 7. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

iwwn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu xác định người dùng đã vi phạm các Điều khoản & Điều kiện này hoặc tham gia vào các hành vi bị cấm.

• ✗Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc thông tin xác minh danh tính không chính xác.
• ✗Gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc thực hiện bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
• ✗Sở hữu hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản cùng lúc.
• ✗Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào không được iwwn ủy quyền.
• ✗Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của nền tảng.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, iwwn có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Điều 8. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho ngành giải trí trực tuyến. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ iwwn trước tiên sẽ được cố gắng giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Để nộp khiếu nại chính thức, người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc và nỗ lực giải quyết thỏa đáng trong vòng 30 ngày.

Điều 9. Sửa Đổi Điều Khoản

iwwn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, ch úng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Điều 10. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc về dịch vụ của iwwn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7 theo múi giờ ICT (UTC+7).